DemoSalon Sophie · voorbeeldcijfers · zo ziet jouw dashboard eruit op het Premium-pakket
Vannacht (sinds 23:00)
47
Afspraken geboekt
8
vanaf vandaag · bekijk alle →
Geannuleerd
0
laatste 30 dagen · bekijk →
Hoe doet Koa het?
340
gesprekken gevoerd
12
naar jou doorgestuurd
Persoonlijk contact gevraagd ×6 · Mogelijke klacht ×4 · Vraag buiten de kennisbank ×2
1
antwoord tegengehouden
Het vangnet stopt antwoorden vóór verzending als ze niet kloppen met je agenda — dat gesprek gaat dan naar jou.
93%
duimpjes omhoog
👍 14 · 👎 1 van 15
Koa voerde deze week 340 gesprekken. De meeste vragen gingen over beschikbaarheid en prijzen; 12 gesprekken zijn naar jou doorgestuurd, vooral omdat klanten persoonlijk contact wilden. Eén antwoord is door het vangnet tegengehouden: Koa wilde een tijdslot bevestigen dat al bezet was — dat gesprek is naar jou gegaan in plaats van fout bevestigd.
Agenda
Nog geen afspraken gepland.
Aandacht nodig
Voorbeeld
Sara Bakker — Klacht
Niet tevreden — terugbel-afspraak gewenst.
⏱ Nog 1 u 35 min om zelf te antwoorden
Tim Visser — Spoedafspraak
Geen vrije slots — beslis jij.
⏱ Nog 22 uur om zelf te antwoorden
Anouk de Wit — Onbekend product
Vroeg naar product dat niet in je kennisbank staat.
Recente conversaties
Klant-tevredenheid
👍Tevreden14
👎Ontevreden1
Totaal reacties15
Berichten over tijd
Berichten verwerkt
Doorgestuurd naar jou
Wanneer chatten je klanten?
Voorbeeld
ma
di
wo
do
vr
za
zo
00
03
06
09
12
15
18
21
Minder
Meer💡 33% van je berichten komt na sluitingstijd — Koa lost ze direct op
Boeking-bron
Door Koa73%
Handmatig27%
Service-mix
Knippen87
Balayage58
Kleur42
Highlights29
Heren-knippen24
Bruidskapsel11
Omzet via Koa (deze maand)
Voorbeeld
Geboekte afspraken142
Verzet/geannuleerd12
Gemiddelde besteding€67,40
Geschatte omzet via Koa€ 8.760
Buiten openingstijden geboekt€ 2.890 (33%)
Koa-AI abonnementskosten−€ 109,99
ROI deze maand
7.864%
Voor elke €1 die je betaalt aan Koa, krijg je €80 terug